Come Attivare e Disattivare l’Avviso di Chiamata e Usarlo su Telefono Fisso e Cellulare

Come Attivare e Disattivare l’Avviso di Chiamata e Usarlo su Telefono Fisso e Cellulare

Come Attivare e Disattivare l’Avviso di Chiamata

Che cos’è l’Avviso di Chiamata e di che cosa si tratta?

Molto spesso i nostri clienti ci chiedono come attivare o disattivare l’avviso di chiamata sul cellulare od anche sul proprio telefono fisso.

La questione è estremamente semplice e non è necessario chiamare il servizio clienti del proprio operatore telefonico, è una cosa che si può attivare o disattivare direttamente dal proprio telefono cellulare o telefono fisso, cordless ecc..

Avviso di Chiamata Significato

L’avviso di chiamata è un servizio gratuito che ogni operatore telefonico fornisce ad ogni utente. Si tratta della possibilità di far trovare libera od occupata la linea telefonica mentre siamo già al telefono con un’altra persona.

Attivando l’avviso di chiamata se nel mentre ricevi una nuova chiamata in entrata, mentre sei già impegnato con una telefonata, sentirai uno squillo di sottofondo che ti avvisa della chiamata in arrivo, potrai decidere a quel punto se rispondere e mettere in attesa l’attuale chiamata o non rispondere. La persona che ti sta chiamando sentirà squillare il tuo numero normalmente.

Nel caso tu disattivi l’avviso di chiamata, nella stessa situazione descritta sopra, la persona che ti sta chiamando troverà il segnale di occupato in quanto sei già impegnato in un’altra chiamata.

Avviso di Chiamata Attivo

Quando hai l’avviso di chiamata attivo e ti trovi al telefono con qualcuno ed un’altra chiamata arriva in quel momento, la persona che ti sta chiamando troverà la linea libera e non gli risulterà che tu stia parlando al telefono con qualcuno.

Sentirai un piccolo rumore che ti avviserà, indicandolo anche sul display, che un altro numero ti sta chiamando e se lo hai salvato in rubrica ti dirà anche chi è tale persona.

A quel punto potrai decidere se continuare a stare al telefono con la persona con la quale stai parlando, oppure se dire a tale persona di rimanere in attesa in quanto hai una chiamata importante alla quale devi rispondere.

In questo caso ti basterà rispondere alla nuova chiamata per mettere in attesa la persona con la quale stai parlando.

Finita tale telefonata potrai tornare tranquillamente a quella originale e completare tale conversazione.

Avviso di Chiamata Disattivato

Con l’avviso di chiamata disattivato quando sei al telefono fisso o mobile con una persona e dovessi ricevere una chiamata l’altra persona troverà il segnale di occupato sulla tua linea.

Ovviamente per il fisso vale solamente se hai una semplice linea analogica.

Se tu avessi un ISDN mono numero/multinumero o più linee telefoniche fisse o altre configurazioni del tuo centralino telefonico aziendale ovviamente le linee non risulterebbero occupate.

Per il cellulare, se hai attivo il servizio di chiamata su occupato ti arriverà un SMS dal tuo gestore telefonico che ti avviserà che sei stato contattato da tal numero e se lo hai salvato nella tua rubrica ti dirà chi era.

Si tratta quindi di 2 impostazioni molto diverse della gestione delle telefonate in arrivo quando sei già impegnato.

Personalmente ho optato in maniera decisa per la soluzione B e quindi di far trovare occupato quando sono già al telefono, così da far sapere alla persona che mi sta chiamando che sono impegnato in quel momento.

Ho sempre attivo il servizio che mi avvisa con un semplice SMS della chiamata e richiamo subito la persona appena mi è possibile.

Ovviamente il tutto dipende molto dal tipo di lavoro che fai o proprio dalla tua gestione delle telefonate.

Nel caso tu stia avendo un problema con il tuo attuale operatore telefonico, ci puoi contattare per risolverlo.

Qui trovi tutti i dettagli del servizio che svolgiamo dal 2009, per risolvere qualunque problematica con gli operatori telefonici.

Come Attivare o Disattivare l’Avviso di Chiamata?

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Beh il tutto è estremamente semplice da fare e lo si fa in pochi secondi direttamente dal tuo cellulare o telefono fisso.

Proprio questa mattina mi sono recato in un’azienda che da circa 1 anno stava cercando di sistemare questa situazione aziendale… avevano chiamato decine di volte il servizio clienti Tim al 191, senza risolvere la situazione. Sembra incredibile ma è così!

Loro volevano semplicemente disattivare l’avviso di chiamata e far sì che le persone che chiamavano trovassero occupato e non libero, in quanto era difficoltoso per loro rispondere e non avendo un avviso di chiamata perdevano le telefonate e non sapevano come richiamare i loro clienti e fornitori! Inoltre in questo modo poteva apparire che non rispondessero più al telefono o che l’azienda fosse chiusa!

Ne l’agente Tim e ne tutti gli operatori Tim erano stati minimamente competenti nel dirgli: “Guardi, digiti questa semplice stringa sul telefono fisso e tutto è sistemato”. No, continuavano a dirgli cose diverse uno con l’altro e creare solo confusione nella mente di questo cliente senza risolvere il problema!

Veniamo a noi!

Per attivare l’avviso di chiamata e far trovare libero quando qualcuno ti chiama ti basterà digitare *43# e premere il tasto verde (invia)

Per disattivare l’avviso di chiamata e quindi far trovare occupato quando una persona ti chiama ti basterà digitare #43# e premere il tasto invio.

Se invece tu volessi solo sapere se l’avviso di chiamata è attivo o no digita *#43# e premi invio.

Questo metodo è stato testato da noi per attivare e disattivare l’avviso di chiamata Wind Tre, Iliad, Vodafone, Tim, Ho e Fastweb.

Abbiamo provato sia su Apple iPhone che Android con diverse marche di cellulari come Samsung, Asus e Huawei.

Avviso di Chiamata sui Telefoni Cellulari

avviso di chiamata iphone

Sui telefoni cellulari quando l’avviso di chiamata è attivo e ricevi una telefonata mentre sei già in linea con qualcuno appare una schermata come quella qui sopra se usi un iPhone o una molto simile se usi un dispositivo Android.

Le scelte che hai sono, da sinistra a destra:

  • Terminare l’attuale chiamata e rispondere alla chiamata in entrata.
  • Mandare la chiamata in entrata alla segreteria e continuare l’attuale telefonata.
  • Mettere in attesa l’attuale telefonata, rispondere alla nuova chiamata e infine ritornare alla prima chiamata.

In molti telefoni cellulari c’è l’opzione di passare a piacimento tra una chiamata e l’altra mettendo in attesa le chiamate in modo alternato.

Avviso di Chiamata sui Telefoni Fissi

avviso di chiamata fisso cordless

Sui telefoni fissi vengono utilizzate invece delle combinazioni che usano il tasto R, presente sia sui dispositivi fissi che cordless.

Le azioni possibili sono:

  • Per rispondere alla seconda chiamata o tornare alla prima conversazione digita R2.
  • Per concludere la conversazione in corso e continuare con l’altra chiamata digita R1.

Nella remota eventualità che queste stringhe non funzionino per il tuo telefono fisso ed il tuo gestore è TIM, puoi contattare il 187 o il 191 per il Business o l’192193 se il tuo operatore telefonico è Fastweb od il 190 se hai Vodafone o il 42323 nel caso tu abbia un contratto Vodafone business e fatti attivare la possibilità di utilizzare l’avviso di chiamata.

Se queste informazioni ti sono state utili, per favore scrivi un commento e condividi l’articolo! Grazie mille!


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Riguardo all’Autore: Matteo Calloni
Fondatore ed Amministratore di Broker per la Telefonia & Consulenza SRL.
Presidente dell’Associazione Broker Telefonici Italiani e Creatore del Brokeraggio Telefonico in Italia.
Broker Telefonico ed Energetico dal 2006.
Esperto Antitruffe Telefoniche ed Energetiche.
Creatore dell’Unico Esame Ufficiale per diventare Utility Manager.
Imprenditore, Consulente Aziendale, Esperto in Marketing Online.


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37 Responses

  1. Raffaella Covotta ha detto:

    Purtroppo non mi è stato utile perché cerco di far arrivare il suono di occupato, sul fisso, facendo cancelletto 43 cancelletto ma, purtroppo, risulta sempre libero il fisso a chi mi chiama🤔🤔🤔🤔🤔

    • Matteo Calloni ha detto:

      Salve Raffaella, se ha un telefono dove la voce passa attraverso internet (cosa molto frequente oggi) è probabile che abbia problemi con la stringa. Contatti direttamente il suo operatore per farsi dare una soluzione specifica su quell’apparecchio per disattivare l’avviso di chiamata. Se non risolve ci scriva di nuovo.

  2. Antonio Esposito ha detto:

    Ho risolto da solo: bisogna entrare nella pagina web del modem (il mio è D-Link) e andare sulle impostazioni VOIP e disabilitare “Chiamata in attesa”

  3. Antonio Esposito ha detto:

    Buongiorno,
    stiamo tentando di disattivare l’avviso di chiamata su linea fissa Infostrada. Digitando #43# Invio, si ottiene un messaggio registrato: “Infostrada, informazione gratuita: l’abbonato non è abilitato al tipo di chiamata richiesta”

  4. francesca ha detto:

    Salve, da un po di tempo chiamo mia mamma su un i-phone vodafone e alla prima chiamata fa 1 squillo e subito dopo parte il vocale che il cliente non e’ raggiungibile, chiamo 1 secondo dopo e suona normalmente e si puo’ comunicare. non arriva mai nessun messaggio di avviso di chiamata successivo. cosa puo’ essere?

  5. Pippa ha detto:

    Salve vorrei capire perché con iPhone non si vede quando L altro utente è impegnato in una chiamata con il vecchio Samsung mi usciva scritto chiamata in attesa

  6. Aida Bellini ha detto:

    Sono cliente Tim da poco ma ho da subito il problema che mi chiamano e non mi trovano raggiungibile, poi mi arriva sms che mi sembra di pagarlo io, la cosa è abbastanza imbarazzante xchè al negozio Tim non ci credono e non mi risolvono il problema. Come posso fare? Premetto non sono persona giovane e la mia tecnologia è limitata, mi puoi aiutare?

  7. Elena ha detto:

    Salve,perchè se sono al telefono e arriva una seconda telefonata questa prende il sopravvento e chiude la prima? Ho un Samsung A6+ da un anno e questo problema è sorto qualche giorno fa. Grazie

  8. Mario ha detto:

    Spiegazione chiarissima. Ho un contratto family con Tim e sul conto mi ritrovo addebiti per SMS ricevuto e/o inviati inoltre sul conto mi risultano addebiti sotto la voce: chiamata voce volte nazionale. Mi può dire se questo addebiti sono corretti e cosa significa la dicitura chiamata voce volte nazionale? Grazie

  9. Seby ha detto:

    Buongiorno e complimenti x la chiara spiegazione. Il servizio è gratuito x tutti i gestori. Grz

  10. Milia Ferdinando ha detto:

    ho un huawey e le stringhe che avete detto non mi permettono di toglierlo come faccio?grazie

    • Matteo Calloni ha detto:

      è impossibile 🙂 La stringa se fatta correttamente attiva e disattiva l’avviso di chiamata su tutti i telefoni ed operatori telefonici.

      • anamro ha detto:

        sono nuova attivazione tim. non posso attivare l’avviso di chiamata. ho provato in tutto i modi. con *#43# mi dice che il servizio è stato attivato per:
        voce
        sinc
        asinc
        Quando vado proprio sul menu del telefono ho sempre un nr di telefono di telefono impostato che non riesco a disabilitare +39403512. funzione non supportata dall’operatore
        impazzisco

        • Matteo Calloni ha detto:

          contatti il 119 se è un cliente Tim privato o 191 se è business e si faccia risolvere il problema.

          In caso negativo gli faccia una pec di reclamo

          • anamro ha detto:

            grazie. ho fatto tutto. 191, il responsabile che mi ha fatto il contratto, pec… spero che almeno alla pec mi risponderanno. penso che succede tutto per garantirsi il servizio “ho chiamato” a pagamento.
            grazie ancora. buon lavoro

  11. alessandro bettini ha detto:

    io volevo sapere come si fa a disattivare l’avviso di chiamata su un numero fisso windtre ma mi sembra di capire che se ne parla vagamente senza un reale aiuto … grazie

  12. Leonardo Marrone ha detto:

    LEONARDO voglio dire il vero e molto interessante,semplice molto utile tra tutte le altre stringe, grazie siete persone bravi.cordiale buona serata.

  13. Francesco ha detto:

    E su Infostrada con router D-LINK come funziona?

  14. Viola77 ha detto:

    Grazie Mille!!! Finalmente sono riuscita a risolvere questo problema ???

  15. giuseppe ha detto:

    perfetto.
    grande aiuto, semplice e professionale

  16. Ivan ha detto:

    Grazie per gli ottimi suggerimenti.

  17. Francesco ha detto:

    Perchè con attivo l’avviso di chiamata, se sono al telefono con qualcuno e ricevo una chiamata, al telefono della persona che mi chiama compare la scritta chiamata in attesa così intuendo che sono in conversazione con qualcun’altro, come si fa a non far comparire tale messaggio a chi mi chiama, io ho un asus Pro M1, grazie.

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