Come Riconoscere i Falsi Operatori Tim (Aggiornato 2020)

Come Riconoscere i Falsi Operatori Tim (Aggiornato 2020)

Truffa Tim Fibra

In questa guida scoprirai come riconoscere i falsi operatori Tim così da evitare le truffe telefoniche

I falsi operatori Tim sono dei personaggi molto negativi che rovinano la reputazione dei venditori di offerte telefoniche e della Tim stessa. Questi finti operatori creano molti danni sia ai privati che cascano nelle loro truffe ma specialmente alle aziende che spesso ricevono fregature ancora peggiori.

I finti operatori Tim si suddividono in varie categorie:

  • Operatori di call center che si spacciano per Tim.
  • Agenti o agenzie che si spacciano per agenti Tim Ufficiali.

Andiamo ora a vedere quali trucchi e falsità usano i falsi operatori Tim e i loro approcci.

Finti Operatori di Call Center Tim

Le truffe Tim da parte di call center sono tra le più comuni e per questo le trattiamo per prime.

Il nostro consiglio, che diamo sempre, è quello di non fare alcun contratto telefonicamente. MAI. Seguire questa semplice regola elimina ogni possibilità di truffa da parte di finti operatori.

Il primo campanello d’allarme è che la telefonata non arriva mai dai numeri ufficiali di Tim, 187 per i privati o 191 per la telefonia business, ma da altri numeri sia fissi che di cellulare. E’ molto facile scoprire se il numero è una truffa cercandolo su internet o tramite applicazioni che ti dicono subito se il numero è quello di un call center truffaldino o anche un semplice call center.

Ma cosa succede se rispondete al telefono? Questi finti operatori cercano di acquisire la tua fiducia usando i dati parziali in loro possesso per ottenere i dati che a loro servono per truffarti. Molto spesso i loro database contengono il tuo nome, cognome e tariffa telefonica attualmente in uso e tramite un abile parlantina e diverse bugie cercano di estorcerti dati come ad esempio il numero dei tuoi documenti, il codice di migrazione o il tuo iban.

Tra le bugie che vi possono dire troviamo:

  • Sconti di diversa entità
  • Comunicazioni che dal prossimo mese ci sarà un aumento dei prezzi
  • Comunicazione di fatture non pagate
  • Ulteriore verifica dei tuoi dati a causa di un errore sul contratto, dove dovrai rifornire tu tutti i dati sensibili
  • Nuove offerte, come ad esempio la fibra gratis o altri servizi gratuiti
  • O che possono risolvere dei tuoi problemi telefonici aprendo una segnalazione.

In parole povere, diranno di tutto per avere i vostri dati personali e truffarvi.

Abbiamo anche scoperto di operatori che mandano messaggi WhatsApp chiedendo le foto dei documenti, per “velocizzare il processo”. La foto profilo ha il logo Tim con descrizioni fatte in modo ingannevole per far credere che sia veramente il gestore telefonico a contattarti. Diffidate assolutamente di qualunque messaggio tramite applicazioni di messaggistica, Tim non utilizza WhatsApp, Telegram o altre app per comunicare con i suoi clienti.

Tim ti può contattare solo dai numeri +39 187 o +39 191

Agenzie ed i Loro Agenti che si Spacciano per Tim

Questi finti operatori Tim operano specialmente nel campo business, la truffa è semplice, ci sono agenzie che sono partner di Tim ma che violano le regole interne spacciandosi per Tim stessa.

Anche questi personaggi sfruttano bugie elaborate ad opera d’arte per truffare negozi, aziende e professionisti.

In questo video potete vedere un esempio di come questi finti agenti Tim business operano.

Per riconoscere questi finti agenti Tim possiamo posso darti questi consigli:

  • Se l’agente si presenta di persona non firmate nulla. Spesso questi agenti ti fanno firmare un contratto, ti danno un biglietto da visita con un telefono finto e poi scappano attivandoti servizi non richiesti. Normalmente poi tali persone sono completamente irrintracciabili ed il loro numero telefonico è falso in primo luogo.
  • Quando ti arriva una mail controlla l’indirizzo. Non guardare esclusivamente il nome utilizzato ma controlla cosa c’è scritto dopo la chiocciola (@). Tim.it non utilizza Gmail, Libero o altre email. Le email ufficiali di Tim che conosciamo finiscono per @pec.telecomitalia.it oppure per @telecomitalia.it o Tim.it.
  • Come potete vedere nel video qui sopra anche se nella dicitura dopo la chiocciola c’è scritto “tim” come ad esempio @timsmallbusiness.it non vuol dire che sia una mail ufficiale di Tim, anzi non lo è!
  • Anche se nella mail c’è scritto “Area 187” oppure “Area 191” non potete essere sicuri che la mail sia veritiera.
  • Se nella mail, contratto o carta intestata trovi il logo con la dicitura “Tim Business – Business Partner” allora non stai parlando con Tim ma con un agenzia affiliata a Tim. Qui sotto trovi il logo.
  • Come già detto, Tim non usa Whatsapp per comunicare con i clienti. Se ti arriva un messaggio da un numero con la foto profilo di Tim hai la certezza 100% che stai parlando con un agenzia o peggio dei truffatori!!!
  • State attenti quando vi vengono fatte delle promesse riguardanti alla fatturazione, specialmente se vi viene detto che vengono cancellate fatture di altri operatori; tali affermazioni sono assolutamente false ed ingannevoli.
  • Quando firmate un contratto chiedete la forma completa e non la versione ridotta, in questo modo potete avere chiare tutte le clausole e sapere se e quando pagherete una tariffa diversa da quella stipulata. Assicurati sempre di avere un preventivo ufficiale dell’operatore con scritto i costi mensili.

Quando trovi questa scritta qui sotto: Tim Business Partner, non è Tim!!! E’ un’agenzia!!! 

Tim Business Partner

Sei Stato Vittima di una Truffa da Parte di Falsi Operatori Tim? Scrivi qui sotto il tuo commento con i dettagli e ti diremo che cosa fare! 

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Riguardo all’Autore: Matteo Calloni
Fondatore ed Amministratore di Broker per la Telefonia & Consulenza SRL.
Presidente dell’Associazione Broker Telefonici Italiani.
Esperto Antitruffe Telefoniche ed Energetiche.
Imprenditore, Consulente Aziendale ed Esperto in Marketing Online.


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58 Responses

  1. Antonio ha detto:

    Ho inviato tramite what’up il mio iban il codice migrazione e i miei documenti. Nn ho firmato nulla. Cosa mi devo attendere ora? La truffa è già compiuta?

  2. RODOLFO ORSI ha detto:

    Sono stato contattato dal numero 339-8300821 da un’operatrice che si è qualificata come Ana Mayer (ha sottolineato il fatto che si scriveva con una sola “n”), per proporre un contratto per fibra ottica, e chiedendo di inviare il davanti e dietro della carta d’identità, del codice fiscale e del codice IBAN, all’indirizzo timo-sc@timo.it
    Sospettando che si trattasse di una truffa, non ho inviato nulla, ma mi chiedo come facciano a sapere dati quali la mia data di nascita, luogo di nascita, ecc.
    Dovreste prendere provvedimenti.

  3. Giuseppe ha detto:

    Ho dato I miei dati personali via whatsapp ad un operatore che diceva di essere della tim(iban, carta d identità, e codice fiscale, non il codice di migrazione però , Cisa mi accade adesso ?

  4. ALFONSO DE SIMONE ha detto:

    SONO STATO CONTATTATO DAL NUMERO 0108935004, L’OPERATORE DEFINITOSI RICCARDO 2260 ERA A CONOSCENZA DI TUTTI I MIEI DATI RELATIVI ALLA PRATICA DI RICHIESTA ATTIVAZIONE LINEA FISSA + FIBRA, VOLEVA CHE SPEDISSI A MEZZO WATS ‘APP AL NUMERO 3510900751 COPIA DELLA CARTA DI IDENTITA’ E LE COORDINATE BANCARIE, PER COMPLETARE LA PRATICA DI INVIO TECNICO PER L’INSTALLAZIONE DELLA LINEA FISSA, COSA CHE NON HO FATTO ASSOLUTAMENTE, PER CUI LO RITENGO UN FALSO OPERATORE TIM, RESTO IN ATTESA DI VOSTRE COMUNICAZIONI SULLA STATO DELLA MIA PRATICA

  5. Gian Luca ha detto:

    Ho messo il mio numero di cell. su tim offerte (pubblicità di fb) e un numero con iniziali +39320 mi ha chiamato per offrirmi il contratto tim fisso che c è adesso. Ho fornito nome, numero di casa, codice migrazione e iban, poi mi ha chiesto la foto del documento tramite whatsapp e mi sono insospettito, ha detto che nelle prossime 24 ore mi avrebbero richiamato per “confermare” ( non ricordo bene) il contratto. Non ho mandato il documento ma adesso sono preoccupato per i dati che ho fornito. Cosa devo fare?

  6. Giovanni Teleschi ha detto:

    salve, mi ha contattato un numero di cellulare e poi con un’altro numero su WhatsApp e ho mandato iban e codice fiscale e patente e carta d’identità, volevo sapere cosa devo fare.

  7. Massimo Senziani ha detto:

    Abbiamo chiesto un rientro a Tim e ci arriva una telefonata al numero di casa di un certo Andrea Castelli che ci propone una adsl 20 mg a 24,90 SENZA PAGARE IL MODEM O PENALI , sorpresi noi accettiamo l offerta inviando la carta d’identità per whatsapp dando per chiamata anche l iban , sapevano già il codice di immigrazione per qualche motivo .
    accettiamo il contratto e ora non sappiamo più cosa fare AIUTO

  8. Anna Maria Pilo ha detto:

    A me hanno appena contattato il numero di WhatsApp è questo 3476682765, però mi chiamava con l’ anonimo quasi 7na settimana …per favore io ci sono quasi cascata , potete segnalare questo numero !!

  9. Silvia Mencarelli ha detto:

    Mi ha contattato ufficio fornitori tim,silvio il nome era a conoscenza della mia richiesta di attivazione fibra. Mi ha chiesto conferma email e Iban per mandare avanti la pratica mi chiesto di inviare per wa il documento di mio padre.
    Purtroppo l ho fatto e ho fornito Iban mio. Num di cellulare e 3511429449

  10. Silvia Mencarelli ha detto:

    Ho mandato documento di identità per watspapp al nr 3511429449, il num di Milano 022111916 che mi ha contattato sapeva però che ieri c era stato il Vs tecnico, che c era stato un problema per l attivazione.
    Come faceva a saperlo però

  11. salvatore Conti ha detto:

    Buongiorno, oggi sono stato contattato da un numero telefonico 3713759356 per un nuovo contratto tim a 24,90 al mese, accettando l’offerta ho inviato i miei dati personali (carta identita, cod fiscale e iban ) alla mail abbonamenti 2019@tim.it, avendo inviato solo la parte fronte della C.I. elettronica mi hanno richiesto via wzp la copia della patente fronte retro che non ho dato….. ho la sensazione di aver inviato ingenuamente i miei dati per qualche truffa, potete darmi qualche delucidazione?

  12. barbara ha detto:

    Buonasera
    Mercoledì scorso ho ricevuto una telefonata da uno che si spacciava vostro operatore (dal numero 00390518932187) il quale mi ha detto che Tim non avrebbe più potuto mantenere il prezzo concordato nel contratto in quanto abitando in collina, la mia è una zona che richiede molti costi di manutenzione pertanto la Tim dal prossimo mese mi avrebbe aumentato la fattura di circa 10,00€. Per non subire questi costi mi hanno detto che ho 10 giorni di tempo per effettuare la migrazione ad un altro gestore senza subire alcun costo..
    Due ore dopo mi ha chiamato un operatore Vodafone fornendomi un contratto molto vantaggio e notevolmente inferiore di costo a quello Tim.. Ci sono cascata come una sciocca ed ho fatto un contratto con loro telefonicamente..
    Poi mi è venuto un enorme dubbio e mi sono collegata al web per capire meglio… Infatti è una truffa.. Come faccio per annullare il contratto stipulato con Vodafone il 4/3/20?
    Il mio il numero di telefono è 0587684462.
    Grazie
    Saluti
    Barbara

  13. Claudia ha detto:

    Ricevo in continuazione chiamate dal seguente numero che si spaccia per tim… 0812174590. Chiamano in continuazione.

  14. Alfonso ha detto:

    Ci sono cascato in pieno… ho inviato copia del documento d’identità tramite whatsapp al numero +1(873) 500-5051 che faccio?

  15. Umberto ha detto:

    Salve anch’io come gli altri purtroppo sono qui perchè ho dato tutti i miei dati sensibili tra cui Email, codice fiscale, iban e numero di documento, poi mi hanno chiesto la foto del documento di identità tramite whatsapp e li ho capito che fosse una truffa e ho chiesto subito di annullare tutto. Ora però ho paura che anche senza foto del documento possano procedere con l’attivazione di qualche tariffa fissa assurda.

    • Matteo Calloni ha detto:

      Umberto sicuramente le faranno delle attivazioni strane. Massima attenzione ai falsi operatori Tim o di altri marchi. Mai mandare dati per email o messaggio o telefonico. MAI.

      Se arriva qualcosa da pagare ci contatti e non paghi niente.

      • Umberto ha detto:

        ciao Matteo, poco fa ho parlato con il mio gestore e mi ha detto che se non ho stipulato una vocalizzazione con un operatore reale oppure firmato un contratto,
        non partirà alcuna sorta di contratto.
        La mia domanda è, che è una cosa 100% sicura o dovrò aspettarmi lo stesso una migrazione verso un altro operatore?
        Vi prego aiutatemi che non voglio cadere in qualcosa di troppo difficile da risolvere.

  16. Matteo Olivini ha detto:

    Buongiorno,
    purtroppo ho letto tardi questo articolo. Un finto agente tim mi ha fatto un’offerta fisso+mobile e purtroppo l’ho firmata. Appena ho capito che qualcosa non andava sono riuscito a bloccare la linea fissa che ho avuto conferma essere tutt’altro rispetto a quello che mi aveva proposto l’agente. Il mobile invece avendo tempi più veloci mi è stato attivato purtroppo, 3 sim invece delle due preventivate e con costi completamente diversi. Il problema è che non ho in mano niente, tranne il n. di contratto che sono riuscito a farmi dare dal 191 di tim. Nel frattempo ho richiesto una copia del contratto e almeno di disattivare la sim in più che non mi serve. Cosa potrei fare in questo caso? Grazie

    • Matteo Calloni ha detto:

      Matteo faccia una PEC a Tim disconoscendo tutto. Se le arrivano delle cose da pagare da Tim non le paghi e ci contatti subito che gestiamo la pratica. Massima attenzione a questi falsi operatori Tim!

      • Matteo Olivini ha detto:

        La ringrazio per la celere risposta. Infatti come già scritto al momento ho chiesto la disattivazione di 1 delle 3 sim. Se disdetto tutto però resterei senza mobile, oltretutto avendo portato 1 numero “storico” in tim rischierei di perderlo.
        Secondo lei non mi converrebbe provare a modificare il piano tariffario e/o il contratto se possibile o è meglio annullare tutto?
        Grazie e mi scuso per le tante domande

        • Matteo Calloni ha detto:

          Salve non devi richiesta la disdetta ma il disconoscimento del contratto per evitare che le passino i numeri. 🙂

          Se invece è già passato già a Tim può di nuovo uscire e passare ad altro operatore. Ci può chiamare per consiglio 05711964248

  17. mauro puddu ha detto:

    salve sono stato contattato da un numero di rete fissa il 06-94358401 che mi proponeva un offerta vantaggiosa tim mi hanno chiesto di inviare a loro tramite whazzap i miei documenti compresi codice iban ora vorrei sapere se potete dirmi se questo servizio vi risulta regolare oppure è una truffa…
    saluti
    Mauro Puddu

  18. Nicola Lazzari ha detto:

    Buonasera,sono stato indubbiamente fregato.Io sono cliente Fastweb sia fisso che mobile(aziendale),e sono stato allettato dall’offerta.Al momento di rispedire il contratto mi sono accorto che qualcosa non andava,in quanto non era specificato il piano tariffario e inoltre i dati non erano esatti,per cui ho chiesto che venisse tutto messo nero su bianco.Risultato:mi sono arrivate le SIM,rispedite al mittente,e sono stato contattato da un sedicente tecnico per la linea fissa,a cui ho risposto che non avevo firmato nulla di nulla(come in effetti NoN ho firmato nulla,tantomeno fornito dati bancari).Stasera mi arriva sms che mi preannuncia attivazione,sono parecchio preoccupato perché temo di rimanere senza utenze,e lavorativamente sarebbe un disastro.Mi può aiutare,per favore?

  19. Marco ha detto:

    Buonasera.
    Un operatore mi ha promesso una tariffa con inclusi solo 20 GB al mese a 10 euro di canone, più 5 di attivazione e 5 di modem per i primi 2 anni, poi 10 euro (più Iva).
    Mi aspettavo quindi una fattura da circa 50 euro, e arrivata da 115.
    Ho contattato Tim, e suppur sul presunto contratto il nome della promozione scelta sia diverso da quello che risulta in fattura, per loro e tutto ok e devo pagare.

    • Matteo Calloni ha detto:

      Salve Marco, è fondamentale non fare mai niente per telefono. Sono TUTTE TRUFFE!!!!

      I contratti si fanno solo scritti presso un negozio o persona di fiducia.

      La faccio contattare da un nostro responsabile per assistenza.

  20. Alessia ha detto:

    Buongiorno, ho fatto richiesta di passaggio a Tim che era stata annullata da loro. Oggi sono stata contattata per riprendere la pratica e ho fornito documento via wapp e codice iban.
    Poi ho cercato e ho visto che potrebbe essere una truffa.
    Cosa può succedere? non ho firmato nulla ma ora sono preoccupata.

  21. Emanuela moroni ha detto:

    Ho subito ultimamente una truffa da parte di Tim e ci sono cascata in pieno firmando un contratto di cambio tariffa.
    Così il numero ricaricabile di mio marito è passato a business e sono costretta a pagare 30 euro al mese di abbonamento e in più la Tim next che avevo attiva su quel numero e stata disattivata e ora mi chiedono di pagare la cifra intera del. Mio telefono che avevo dilazionato! Sono disperata non so come risolvere

  22. Monica ha detto:

    Sono stata contattata da un operatore tim(??) E come una polla ho cambiato il mio piano tariffario e quello di mio figlio. Ma la tim ufficiale non sa niente. Chi mi ha contattato è youtility. A cosa vado incontro??? Ho rilasciato i miei dati personali. Niente inerente a cod iban e carte di credito. Sono in pensiero.

    • Matteo Calloni ha detto:

      Salve Monica, mai rilasciare i dati a nessuno per telefono. Mai. Bisogna fare solo tutto tramite negozi con gente che si conosce!

      Se arrivano cose da pagare non lo faccia e ci contatti 05711964248

  23. Elisa ha detto:

    Buonasera, anch’io sono stata raggirata con proposta nuova tariffa tim e ho inviato documento d identità a questo numero 3398300821. Ho anche dettato il mio Iban!
    Cosa posso rischiare ora?

  24. giuseppe mucci ha detto:

    questa mattina sono stato contattato da una persona spacciandosi x tecnico tim … non so come facesse a sapere che avevo chiesto un rientro a tim…e che lui si trovava in cabina tim , x velocizzare se fatto mandare codice fiscale e c.i. via whatsapp. ma poi mi sono reso conto che poteva essere una truffa ed ho chiamato 187 . confermandormi che stavano attivando una nuova linea a nome di mia moglie. adesso ho paura anche a chiamare 187 x paura delle truffe.

    • Matteo Calloni ha detto:

      Mi raccomando Giuseppe mai mandare documenti per email o sopratutto whatsapp a questi personaggi. Le truffe Tim, con falsi operatori Tim sono all’ordine del giorno. Per fare i contratti telefonici contattate noi o andare in un negozio che conoscete di fiducia.

  25. Alberto ha detto:

    Mi hanno contattato spacciandosi per Fastweb e con abile dialettica sono riusciti a farmi sottoscrivere un abbonamento TIM. Lo so, sono uno stupido, ma sapevano che stavo facendo il trasloco Fastweb e mi sono fidato.
    Ho già mandato disdetta con una pec, spero che sia sufficiente.

    • Matteo Calloni ha detto:

      Salve Alberto, non credo che ciò fermi purtroppo la truffa Tim con questi falsi operatori, in ogni caso lei rifiuti tutto quello che le arriva e non paghi niente. Se le arrivasse delle fatture ci contatti.

  26. Alberto ha detto:

    Sono stato contattato da questo numero +39 334 1543127 ho mandato via whatsapp la carta d’identità e codice fiscale per velocizzare il tutto ma sono passati due mesi e ancora nulla

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